2、三个关键因素(Three-legged stool)
米歇尔·弗洛伦多说:“每个决定都有三个组成部分”。可以把决策想象成三条腿的凳子,每条腿代表一个组成部分。如果少了一个,这个凳子就不能正常工作。是一个形象化的比喻,用于描述某个系统或组织的基本组成部分,这些部分相互依存,缺少其中任何一个都会导致系统的崩溃。
价值观或目标(Values or objectives)
在做重要决策的时候,先问一句什么才是最重要的?目标是什么?如果你和联合创始人或投资者一起做决定,需要确保你们在这个问题上所接收到的信息是一致的,并且你们所有人的目标也是一致。避免出现,有人从利润出发,有人从销量增长出发。确定一个重要的目标是做好决策的开始。
可替代选择(Alternatives)
在做决策的时候,是否考虑过所有的选择?是否错过任何一个可能性?即使每次都需要你做一个紧急的决定,也值得简单考虑一下这个可能。
信息(Information)
弗洛伦多说:“在创业中,你可能需要拥有尽可能多的信息,因为当你创造新事物时,通常有很多领域是你所不擅长的。”所以,在做每一次决定时,要确保你对这个事物所了解的信息是足够的,足够的信息支撑你做出正确的决定。
可以制定一个关于获取信息的计划,或者提一些问题,比如:如果我不知道什么,该如何继续?以及:需要等多久才能得到这个信息?
风险是一类重要的信息。决策者应该从:会有多糟糕?和可能性:发生这种情况的概率是多少?这两方面来评估风险。感觉也可以是一个相关的信息。决策者需要理清对一个决定的感受,并将其与其他数据分开,以保证思路更清晰。
3、六步检查表( Six-Step Checklist)
这个六步骤来自决策专家卡尔·斯佩茨勒。他们分别是:
框架设定(Framing):指在决策过程中,制定问题的定义、范围和背景,以及表达问题的方式和视角。
价值观(Values):指在决策过程中,决策者对于不同的目标、目的和利益的重视程度和排序。
选择方案(Alternatives):指在决策过程中,制定和比较各种可行的决策方案,并根据相关的标准和指标来评估和比较这些方案。
信息(Information):指在决策过程中,需要搜集、整合、评估和利用各种信息和数据,以支持决策的制定和实施。
合理的推理(Sound reasoning):指在决策过程中,需要运用合理和系统的推理方法和逻辑思维,以确保决策的严谨性和有效性。
行动承诺(Commitment to action ):指在决策过程中,需要明确和表达决策的结果和实施计划,并承担相应的责任和风险,以确保决策的实施和成果。
框架是指对于决策者来说,需要做出什么样的决定,以及这个决定的适用范围。制定一个决定可以帮助决策者分清事情的轻重缓急,把重点放在现在可以解决的实际问题上,以及可以等待日后解决的问题。明确要做的事情,把现在要做的决定从其他事情中分离出来。
检查表的第二步到第四步与三个关键因素的组成部分相同。
第五步是合理的推理。这时需要决策者考虑是否存在偏见,从而在做决定时造成盲点。常见的决策偏见:
行动偏见(Action bias):是指在决策时过于强调采取行动的倾向,而忽视了不采取行动的可能性和影响。行动偏见通常出现在面临不确定性和压力的情况下,例如在体育比赛中,当比赛处于胶着状态时,球员倾向于采取行动,而不是等待更好的机会。当我们在做出决策时,行动偏见会导致我们做出过于冲动或者过于激进的决策,而不是考虑所有的选择和后果。为了避免行动偏见,我们需要仔细权衡所有的选项,包括采取行动和不采取行动的可能性和后果,并基于全面的信息做出决策。
沉没成本谬误(The sunk-cost fallacy):一种非理性的想法,过于强调已经投入的成本,而不是根据当前和未来的情况来做出决策。具体来说,沉没成本谬误是指当我们已经在某个项目或决策上投入了大量时间、金钱、资源等,而这些投入已经无法挽回时,我们倾向于继续投入更多的资源,而不是根据当前和未来的情况来做出最优决策。这种做法忽略了已经投入的成本无法改变,而只应该考虑未来的机会成本和收益。为了避免沉没成本谬误,我们需要不断回顾我们的决策,重新评估投入和收益的比例,并在已经投入的成本不能改变的情况下,采取最优的决策。
决策者一旦意识到出现了偏见,就需要及时进行调整。
第六步就是坚持决定并采取行动。
4、Ooda循环(The Ooda loop)
Ooda循环是由军事战略家、美国空军上校约翰·博伊德(John Boyd)开发的一种决策框架,用于在情况不确定、复杂和快速变化的环境中做出有效的决策。
观察(Observe):通过观察和数据收集收集有关情况的信息。
定向(Orient):分析并理解所收集到的信息,将其与已有知识和经验结合,形成全面的认识。
决策(Decide):在综合考虑信息和环境因素的基础上,做出明智的决策。
行动(Act):迅速采取行动并不断监控情况,以适应不断变化的环境,并根据新的观察结果不断优化和调整决策和行动。
之所以称之为循环,是因为当新信息到达时,觉得这需要不断重复这个过程。计算希望多长时间重新启动Ooda进程。过于频繁地重新评估决定会让事情变得混乱,但确实需要随着信息的发展而适应。采用迭代方法可以减少决策过程中的一些压力。They Got Acquired的创始人亚历克西斯·格兰特(Alexis Grant)表示,她认为几乎每一个商业决策都是一次实验。“我不会永远坚持一件事,而是尝试一两次,如果不成功,我可以调整方向。”
5、决策矩阵(Decision matrix)
决策矩阵是一种结构化的决策工具,可以决策者在面临多个选项时进行比较和评估。决策矩阵通常采用表格的形式,其中包含一个项目列表和一组与之相关的标准,这些标准可以根据特定需求和目标进行选择。然后,每个项目根据每个标准的重要性和表现进行评分,最终可以计算出每个项目的总分数。使用决策矩阵可以使决策者更加客观和系统地评估选项,并且可以将决策过程中的个人主观偏好减少到最小。这个工具可以很容易地查看哪些信息是不可用的,并关注哪些重要的信息。
6、Pugh矩阵(Pugh matrix)
是一种常用的决策分析工具,通常用于评估和比较多个不同选项之间的优劣。普尤矩阵使用数值分数来根据一组标准评估备选方案。对于喜欢用数字来思考的人来说,这是一个很好的工具。它还有一个额外的好处,就是允许决策者有不同的标准权衡,这样决策者关注的因素就会有更大的权重。
Pugh矩阵的基本原理是将所有选项列成行,然后列出若干个评价标准作为列标题,评估每个选项在每个标准下的得分,并通过加权平均计算出每个选项的总得分,以确定最优选项。在评估中,可以使用不同的评价标准来描述需求或目标,例如成本、质量、可靠性、易用性等。每个标准可以根据其重要性或优先级进行加权,以反映实际情况。
使用Pugh矩阵可以帮助团队或决策者在决策过程中考虑到多个方面的因素,以及这些因素的重要性,从而更好地选择最佳选项。
7、力场分析(Force field analysis)
力场分析是一种评估计划的方法,通过识别推动计划前进的不同力量和会产生阻力的力量。
它是由社会心理学家库尔特·卢因在20世纪40年代创造的。
它包含:
选择一个想要执行的计划
与团队内外头脑风暴所有可能推动计划前进的因素
需要列出与计划背道而驰的因素
为每种因素打分,5分是非常强的影响力,1分是非常弱的影响力
画出影响决策的数额
想想如何加强积极的因素,对抗消极的因素
8、最坏情况(The worst-case scenario approach )
最坏情况的做法是一种预测可能事件的方法,该方法基于最坏的可能结果来制定计划和决策。在这种方法中,决策者会考虑最坏情况下可能发生的事情,并为应对这种情况制定计划和采取措施。
Kyle Vamvouris(Vouris的创始人)他在做决策时优先考虑效率。他说:“大多数时候,最坏的情况也没那么糟。”他首先问自己:“可能出现的最坏结果是什么?”然后他会想,如果最坏的事情发生了,接下来会发生什么。“如果最坏的情况不意味着业务的结束,那我还有机会。”如果最坏的结果真的很糟糕,“我只会在(结果)发生的几率非常低的情况下才会这么做。”
所以,这种方法的优点是可以帮助决策者充分考虑可能的风险和挑战,并采取必要的措施来应对这些情况。然而,这种方法可能会导致过度谨慎和过度保守的决策,因为决策者可能会过分强调最坏情况,并忽略其他可能性。
9、Jeff Bezos的两扇门(Jeff Bezos’ two doors)
2016年,杰夫·贝佐斯在致亚马逊股东的一封信中写道:“一些决定是重要的、完全不可逆转的或几乎不可逆转的,单向门。这些决定必须有条不紊、仔细、缓慢地做出,并经过充分的考虑和协商。”
他称之为第一类决策(Type 1 decisions)。如果决策者搞砸了一个,就不能修补。
“但大多数决定不是这样的,”他继续说,“它们是可变的,可逆的,就像双向的门。”他称之为第二类决策(Type 2 decisions)。如果决策者搞砸了,也没什么大不了。只要穿过那扇门,就能回到你开始的地方。
诀窍在于确保决策者没有浪费时间和资源,把所有的决定都当作第一类决定来对待,或者匆忙做出不可逆转的第一类决定。
10. SWOT分析(SWOT analysis)
SWOT分析是斯坦福大学研究人员Albert Humphrey设计的一种分析方法。它可以用来评估企业业务与特定计划的关系。SWOT指的是优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、和威胁(Threats)。
尽可能多的说出公司的优势和劣势
写下企业面临的所有威胁和机遇
了解公司的优势和劣势是否与计划相匹配
考虑业务面临的威胁和机会如何影响计划
11、Eisenhower矩阵(The Eisenhower matrix)
Eisenhower矩阵是一个时间管理工具,可以帮助决策者决定如何优先处理不同的任务。对于每个任务,提前了解:
任务是否紧急吗?
任务是否重要吗?
将任务添加到相关的模块中并相应地执行。
以上的11种方法,决策者可以根据实际情况选择使用。
收集信息和数据:公司决策者需要收集相关信息和数据,以便对决策做出明智的判断。这可能包括市场趋势、客户需求、竞争对手的行动、财务数据等。
分析信息和数据:一旦收集了必要的信息和数据,公司决策者需要分析它们,以便理解其含义和潜在影响。这可能包括使用数据分析工具或与领域专家进行讨论等。
制定决策方案:公司决策者需要考虑不同的决策方案,并选择最佳的方案。这可能需要考虑不同的因素,例如成本、风险、预期收益等。
实施决策方案:一旦制定了决策方案,公司决策者需要采取必要的措施,以确保决策得以实施。这可能需要调整组织结构、流程和资源分配等。
监控和评估决策结果:最后,公司决策者需要监控和评估决策的结果,以确保其达到预期目标。这可能包括对决策方案进行调整或改进,以确保最终结果符合预期。
在处理各种决策时,公司决策者还需要考虑公司的价值观和长期战略目标,以确保决策与公司的整体目标相一致。同时,还需要考虑如何有效地沟通和解释决策给员工和利益相关者,以确保决策能够得到支持和实施。更多关于决策工具的问题,欢迎大家留言讨论。再次感谢您的阅读。返回搜狐,查看更多